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📌 常見問答｜FAQ
Q1. 可以合併寄送嗎？
A. 僅開放相同團次合併寄送，需先匯款全額才可併單出貨。
Q2. 如何合併寄送？
請務必使用下列兩種方式之一，否則容易漏單，將無法併單處理：
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方式一：所有品項使用同一封信件交稿
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方式二：於兩團圖檔內文備註「欲併單」（非檔名備註）
Q3. 可以合併匯款嗎？
A. 可以，請在匯款說明中清楚註明「併哪些團」，以便核對。
Q4. 可以和親友合併寄送嗎？
A. 可以，請於交稿時用同一封信並一次性傳圖，避免重複傳圖。
Q5. 印出的實品會被公開拍照嗎？
A. 會 隨機抽選效果良好的作品作為拍照樣本，或用來比較材質／效果等展示，拍照前會先詢問創作者意願。
Q6. 如何返圖？
A. 可透過 Facebook 私訊或 Email 返圖。
返圖內容可自行加浮水印，或由我們加上基本資訊（作者名／品項名稱）。
Q7. 自行開團印製會比較快嗎？
A. 會，若自行湊滿數量開團可直接送印、無需等其他人。
Q8. 急單可以多快？
A. 並非所有品項皆可急單，請先私訊詢問時程與排單狀況，確認後再付款。
🛠️ 商品瑕疵與售後處理說明（請務必詳閱）
為保障雙方權益，以下條件視為正常狀況，恕不列入瑕疵與售後範圍：
✅ 非瑕疵範圍：
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少量灰塵造成的小黑點（類似原子筆點）為製程中常見，不列為瑕疵。
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胸章類商品 表面因覆膜可能出現輕微刮傷，屬正常範圍。
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色差問題：因螢幕顯示與實際印刷材質不同，除非明顯色偏（例：紅變紫、紅變黃），其他均不列為瑕疵，是否屬嚴重色差以官方判定為準。
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製圖錯誤（如排版、文字錯誤、畫質不足） 屬個人製作問題，無法列入售後處理。
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包裝袋破損或缺失不屬商品瑕疵，不提供補袋或退款。
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已公告之製程可能問題（如壓痕、偏移、公差等）視為接受風險，不列入售後範圍。
❌ 以下情況可認定為瑕疵並處理：
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胸章／卡片／紙類製品有明顯凹折、壓痕
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壓克力商品出現下列問題：
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嚴重裂痕
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圖片錯位明顯（如錯開）
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嚴重髒污無法清除
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印刷顏色嚴重異常偏差（例：紅變紫）
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📸 售後申請流程與期限：
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商品如有瑕疵或缺件，請於收到後 48 小時內回報，並附上瑕疵照片與數量說明。
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逾期恕不受理，敬請配合！
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經判定為瑕疵後，僅針對商品本身提供 補印或退款處理，不處理主觀審美或價值相關問題。
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